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  •  Formación permanente para sus empleados
  •  Software para el servicio al cliente con soporte real
  •  Segmentación personalizada y automática de los clientes
  •  Clasificación de las peticiones, quejas y reclamos
  •  Reportes e indicadores de clientes
  •  Servicio Inmediato - Atención al cliente via chat
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    Los clientes no quieren ofertas
    Los clientes de esta época del siglo XXI no desean solo ofertas, quieren reconocimiento y buen servicio sobre todo en las líneas de atención al cliente. ...
    Experiencia memorable de bajo costo
    Una empleada de Avianca en el Aeropuerto José María Córdoba genera en el autor una verdadera experiencia que le hace exclamar, WOWWW ...
    Modernice su empresa
    Una floristería construida a partir del servicio a sus clientes se transformará para ser inimitable.. ...
    “Manténte hambriento, se un poco loco”
    Acostumbro colocar a mis estudiantes de Posgrado de la Universidad este video http://video.google.com/videoplay?docid=-1028241937728961681#. ...
    Marketing de clientes: una necesidad sentida
    En efecto, esa estrategia de negocios que pretende construir a través de la excelencia en el servicio, la lealtad y fidelidad de los clientes, es una nueva forma de conseguir diferencias inimitables con la competencia ...
     
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